قدم تجربة تواصل استثنائية لعملائك
برنامج متكامل للتواصل وإدارة العملاء، يجمع التذاكر و الدردشة المباشرة وقاعدة المعرفة في مكان واحد
كيف يحسن زيتون من تواصلك مع العملاء
اكسب رضا عملائك
سهّل على عملائك التواصل بسرعة مع فريقك والحصول على المساعدة التي يحتاجون إليها.
قدم المساعدة الذاتية
وفّر لعملائك قاعدة معرفة شاملة تتيح لهم العثور بسهولة على الإجابات التي يحتاجونها بأنفسهم.
مكن فريقك من العمل بكفاءة
زوّد فريقك بالأدوات اللازمة التي تساعده على العمل بكفاءة أكبر وحل مشاكل العملاء بسرعة.
حافظ على التذاكر منظمة
أدر التذاكر كمحادثات تتيح لك متابعة استفسارات العملاء وطلباتهم وحلها بفاعلية.
تابع مؤشرات الأداء
استخدم الإحصائيات والتقارير لاتخاذ قرارات مدروسة وتحسين التواصل مع العملاء.
وفر قنوات تواصل متعددة
تواصل مع عملائك من مختلف القنوات سواء الدردشة المباشرة أو النماذج أو البريد الإلكتروني.
كل ما تحتاجه في مكان واحد
برنامج واحد يجمع رسائل العملاء من قنوات متعددة، ويتيح لفريقك إدارتها ومتابعتها بسهولة
دردشة مباشرة
تواصل مع عملائك بسهولة عبر إضافة الدردشة المباشرة إلى موقعك أو متجرك الإلكتروني.
المزيد عن الدردشة المباشرةنظام تذاكر
أدر التذاكر كمحادثات، واستفد من الأدوات المتقدمة لإدارة وتنظيم رسائل العملاء ومتابعتها.
المزيد عن التذاكر والمحادثاتنماذج مخصصة
أضف النماذج إلى موقعك ومكن عملاءك من التواصل معك، وارسال طلباتهم ورسائلهم مباشرة إلى مركز المساعدة.
المزيد عن النماذجقاعدة معرفة
أنشئ مقالات وأدلة تساعد العملاء في العثور على إجابات لأسئلتهم دون الحاجة إلى التواصل مع فريقك.
المزيد عن قاعدة المعرفةإدارة علاقات العملاء CRM
نظّم جهات اتصال العملاء وتابع نشاطاتهم وصنّفهم إلى فئات وأسندهم إلى الموظفين في مركز المساعدة.
المزيد عن إدارة علاقات العملاء CRMصناديق بريد مشتركة
أنشئ صناديق بريد مشتركة تناسب احتياجات عملك، وتسهّل التعاون بين فرق المبيعات وخدمة العملاء وغيرها من الفرق.
المزيد عن صناديق البريدعناصر تفاعلية
تفاعل مع زوار موقعك باستخدام أشرطة ثابتة ونوافذ منبثقة قابلة للتخصيص لتشجيعهم على اتخاذ إجراء.
المزيد عن العناصر التفاعليةنظام صلاحيات
تحكّم في صلاحيات وصول الموظفين وفرق العمل، لتنظيم المسؤوليات وحماية بيانات العملاء.
المزيد عن نظام الصلاحياتإحصائيات وتقارير
تابع أداء فريقك ونشاطات العملاء من خلال مؤشرات واضحة تساعدك على اتخاذ قرارات أفضل.
المزيد عن الإحصائيات والتقاريرربط تقني
اربط مركز المساعدة مع موقعك أو تطبيقاتك من خلال واجهة برمجية وخطافات وأكواد جاهزة للاستخدام.
المزيد عن الربط التقنيالأسئلة الشائعة
يجمع زيتون أدوات التواصل مع العملاء وإدارتها في برنامج واحد سهل الاستخدام، مع دعم كامل للغتين العربية والإنجليزية. يمكّن الفرق من إدارة المحادثات بكفاءة. ويوفّر خيارات تخصيص مرنة تتناسب مع نشاط شركتك، إلى جانب واجهة برمجية متقدمة (API) لتسهيل ربطها مع أنظمتك الحالية.
كما يتيح إضافة الدردشة المباشرة على موقعك أو متجرك الإلكتروني لسهولة تواصل عملائك التواصل مع فريقك دون مغادرة الموقع، مما يساعدك على تقديم تجربة أفضل للعملاء.
زيتون هو نظام موجه للشركات المتوسطة والكبيرة بمختلف القطاعات، يهدف لتنظيم وتحسين تجربة التواصل مع العملاء ودعم المبيعات. كما يوفر خيارات تحكم متقدمة وإمكانات تكامل مرنة، مما يجعله مناسباً لمختلف الشركات.
بعد مناقشة احتياجات شركتك سنقترح عليك الحل والسعر الأنسب بناءً على الميزات التي تحتاج إليها.
نقبل الدفع في زيتون من خلال البطاقات الائتمانية. وإذا احتجت إلى طريقة دفع أخرى، يمكنك التواصل معنا لاقتراح حلول مناسبة.
يوفّر زيتون فترة تجريبية مجانية لمدة 30 يوم، تتيح لك استخدام مركز المساعدة وتجربة ميزاته دون رسوم. بعد انتهاء الفترة التجريبية، يُجدَّد الاشتراك تلقائيًا وتُخصم رسوم الاشتراك ما لم تُلغِه قبل انتهاء الفترة.
